2014년에도 가트너 매직 쿼드런트 통합 커뮤니케이션 분야 리더로 선정
가트너가 최근 발표한 ‘2014 통합 커뮤니케이션을 위한 가트너 매직 쿼드런트
(2014 Gartner Magic Quadrant for Unified Communications)’ 보고서에서 다시 한 번
시스코를 리더로 선정한 결과, 시스코가 7년 연속 UC 분야 리더 자리를 차지하는 쾌거를 이루었답니다~
이에 더해 시스코는 지난 7월 발간된 가트너 '통합 커뮤니케이션의
중요 역량(Critical Capabilities for Unified Communications)' 보고서에서도
강력한 텔레포니 및 하이브리드 솔루션 역량을 갖춘 '풀 UC(Full UC)' 부문에서 최고 등급을 기록했습니다.
이로써 시스코는 자사 협업 솔루션 포트폴리오가 손쉬운 사용과 뛰어난 사용자 경험을
제공하는 시스코만의 방식으로 고객 생산성 향상에 기여한다는 점을 입증하게 된 셈이죠 ^^
가트너는 “UC의 1차 목표는 사용자 생산성과 비즈니스 프로세스를 개선하는 것이다.
가트너는 UC 제품(장비, 소프트웨어, 서비스)을 이 같은 목표를 달성하기 위한
여러 엔터프라이즈 커뮤니케이션 방법의 활용을 도모하는 제품으로 규정한다"며,
"UC 제품은 커뮤니케이션 채널(미디어), 네트워크 및 시스템,
그리고 IT 비즈니스 애플리케이션과 일부 경우에는
소비자 애플리케이션 및 디바이스까지 통합한다”고 설명합니다.
실제로 시스코는 가트너와 동일한 비전을 공유하며,
고객이 시스코 우수한 텔레포니, 비디오, 웹컨퍼런싱 등을 포함하는
시스코의 UC 솔루션 스위트 전체로부터 비즈니스 혜택을 누릴 수 있도록
끊임없이 자사 UC 솔루션의 혁신과 통합을 위해 힘쓰고 있답니다!
이쯤되면 시스코 UC 솔루션의 강점이 궁금해지실만도 한데요...
‘2014 통합 커뮤니케이션을 위한 가트너 매직 쿼드런트'는
시스코가 실행력 및 비전 완성 부문에서 우수하다고 보고합니다.
그리고 트너가 꼽은 시스코 UC 솔루션을 강점을 살펴보면 다음과 같습니다:-
- 엔드-투-엔드 포트폴리오:시스코는 매우 폭넓은 솔루션 세트를 제공하며, 뛰어난 솔루션 간 통합 역량을 갖춰 엔터프라이즈, B2B, B2C 환경 모두에서 포괄적이고 상호운영 가능한 협업을 지원합니다.
- 관리:시스코 UC 솔루션의 강점 중 하나는 통합 관리 역량입니다. 프라임 콜라보레이션(Prime Collaboration)은 현재 음성, 비디오, 엔드포인트, 메시징, 프레즌스, 모빌리티에 대한 구성, 프로비저닝,
모니터링, 애널리틱스 관리를 모두 하나의 화면을(pane of glass) 통해 제공합니다. - 고객 지원:시스코는 고객이 최상의 UC 경험을 할 수 있도록 전세계 파트너, 컨설턴트 및 직원들을 대상으로 시스코 UC 솔루션을 구축 및 구성에 대한 교육을 시키키 위핸 많은 노력을 투자하고 있습니다.
- 구축 유연성:엔드-투-엔드 포트폴리오와 오랜 SaaS 오퍼링 고축 경험 덕분에 시스코와 시스코 파트너사들은 클라우드뿐만 아니라 클라우드와 프레미스에 걸쳐 서비스를 제공하는 혁신적인 새 하이브리드 모델을 통해 UC 솔루션을 제공할 수 있습니다.
한편, ‘2014 가트너 통합 커뮤니케이션의 중요 역량' 보고서는
4가지 주요 활용 사례를 기준으로 벤더들의 사용자 요구사항 대응 효율성을 평가하는데요.
시스코는 4가지 활용 사례 중 2가지(강력한 텔레포니 요구 조건과 하이브리드 솔루션
제공 능력을 갖춘 '풀 UC')부문에서 최고 점수를 획득했습니다.
나머지 2가지 활용사례(강력한 협업 요구조건과 다른 벤더들과의 호환력 갖춘'풀 UC')
부문에서는 2번째로 높은 점수를 획득했습니다.
과연 혁신적인 UC 제품 개발을 위해 노력을 아끼지 않는 시스코다운 성과라 할 수 있겠습니다 ^^
