더 빠른 혁신, 빠른 도시화에 대한 부담과 나날이 높아지는 시민들의 기대 때문에 전 세계 정부 기관들은 만물인터넷(Internet of Everything, IoE)에 많은 투자를 하고 있습니다.
IoE를 구현하는 핵심 기술 중 특히 빅데이터와애널리틱스가 주목받고 있는데요,그 이유는 오늘날 믿기 어려울 정도로 많은 양의 데이터가 네트워크를 오가며, 그 양이 매일 매일 늘어나고 있기 때문입니다. IDC 조사에 따르면, 디지털 세상은 2020년까지 2년마다 약 2배씩 그 규모를 키워나갈 것으로 예상된다고 합니다.
이처럼 폭증하는 데이터는 전 세계 공기업, 특히 정부 지도자들에게 전례없는 기회를 제공할 것으로 기대됩니다. 여러 디바이스와 제품, 센서들에서자동 수집하는 데이터에서 의미 있는 정보를 도출, 그 어느 때보다도 가시성 뛰어난 의사 결정을 할 수 있기 때문이지요. 그 결과, 신속한 사건, 사고 대응, 안전한 커뮤니티 조성, 도시 운영 효율 증대, 언제 어디서나 안전한 시민 서비스 접속, 시민 경험 향상 등 보다 나은 도시 생활이 실현될 것입니다.
미국의 캔자스시(Kansas City)는 IoE 기술을 통해 시민들이 체감할 수 있는 정도로 도시 생활의 수준을 끌어올리는 한편, 혁신과 비즈니스 성장을 지원하기 위한 오픈 플랫폼도 구축해 캔자스시의 문제에 최적화된 해결책을 찾아가고 있습니다. 자세한 내용은 아래 비디오를 통해 함께 보시죠.
이런 빅데이터를 활용하면 구체적으로 어떤 것이 더 좋아질까요?
여러 부문에서 삶의 질이 향상될 수 있지만, 가장 먼저 헬스케어 서비스 부문의 예를 들 수 있습니다. 미국에서 전문 노인 요양 서비스를 제공하는 바이타스(VITAS)는 보다 효과적인 데이터 관리 및 인사이트 도출을 통해 고객 중심 서비스를 증강하는 데 성공했습니다. 환자들은 요양 서비스를 받기 전부터 요즘 많이 알려진 건강 애플리케이션과 웨어러블 기기 등을 통해 자신의 건강을 스스로 점검할 수 있습니다. 이들이 공유하는 정보를 바탕으로 의료진들이 환자의 건강 상태를 파악해 필요한 조치를 바로 취하거나 치료를 권할 수 있지요.
스마트 시티에서 버스를 이용하는 시민들은 버스에서 제공되는 무료 와이파이 네트워크에 쉽게 연결해 인터넷을 사용할 수 있습니다. 네트워크에 연결된 버스에서 필요한 교통 정보들을 실시간으로 확인하는 것은 물론, 승객들이 클라우드로 실시간으로 데이터를 전송할 수도 있지요. 그리고 이런 정보를 바탕으로 도시 관계자들은 사건이나 사고에 빠르게 대응하고 더욱 효과적으로 교통 시스템을 관리할 수 있습니다.
어떻게 가능한지 궁금하시다고요? 예를 들어, 버스를 타고 가는 한 시민이 충돌 사고를 목격했다고 가정하죠. 다른 모든 시민들이 119 또는 기타 관련 기관에 전화를 하느라 모든 회선이 통화 중일 때, 그 시민이 간단하게 자신의 소셜 미디어에 시내의 특정 교차로에서 충돌 사고가 발생했다는 글을 게시하면서 도시의 소셜 미디어 계정을 태그하면 관할 기구가 실시간으로 이를 확인하고 적절한 조치를 취할 수 있게 되는 것입니다.
브라질의 리우데자네이루(Rio de Janeiro) 같은 도시들은 서로 연관된 데이터를 수집하고 공유하는 시스템을 갖추고 있습니다. 약 50여 개의 기관에서 실시간으로 소셜 미디어 데이터와 대중 교통 위치 정보 등을 파악해 필요시 기존보다 더욱 효과적인 대응을 할 수 있지요. 응급 구조대가 사고 정보를 확인 후 빠르게 사고 현장으로 이동하는 동안 도시 관계자들은 교통 체계를 조정해 교통 혼잡을 줄이고, 대중 교통의 이동 스케줄 등을 상황에 맞게 변경할 수 있습니다.
세계 첫 스마트 국가가 되는 것을 목표로 하는 싱가포르(Singapore)는 “모든 연령대의 시민과 모든 규모의 기업을 지원하겠다”는 비전 아래 전국에 브로드밴드 네트워크와 와이파이 핫스팟을 구축하고 있습니다. 사람, 사물, 프로세스 및 데이터를 연결하기 위해 전국에 센서 기반 기술도 적용하고 있는데요. 이처럼 필요한 인프라를 우선적으로 갖추는 전략이야말로 시민과 정부 기관 모두에게 혜택을 가져다 줄 수 있는 탄탄한 디지털 전략이라고 할 수 있습니다.
데이터 및 애널리틱스 역량을 갖춘 도시와 커뮤니티들은 각종 도시 문제는 물론, 매일 발생하는 사건 및 사고에 보다 빠르게 대처하고 효율적이면서 동시에 안전한 시민 서비스를 제공할 수 있을 것입니다. 빅 데이터가 만드는 품격있는 디지털 라이프 - 그 미래가 더욱 기대됩니다!
