시스코의 '싱크스마트' 인수, 어떤 의미일까요?
모바일 기기와 모바일 서비스가 널리 확산되고 있는 오늘날, 기업과 통신사업자들은 또 하나의 새로운 시장 기회를
얻을 수 되었답니다. 무슨 얘기냐구요? 사용자의 위치와 취향을 기반으로 한층 향상된 고객 서비스를 제공할 수 있는 가능성을 갖게 된 것이지요.
시스코가 지난 9월 26일에 인수 사실을 발표한 '싱크스마트 테크놀로지스(ThinkSmart Technologies)' 역시
이러한 새로운 시장 기회에 부합하는 와이파이 기반 위치 분석 사업자랍니다. ^^
아일랜드 코크 지역에 소재를 둔 싱크스마트는 와이파이 기술을 사용해 위치 데이터를 분석해 주는 소프트웨어를
공급해 왔는데요. 싱크스마트 기술은 특정 장소 내의 트래픽 패턴은 물론 고객이 머무는 시간 등의 각종 정보를
수집, 분석해 줌으로써 해당 장소 운영자나 이곳에서 서비스를 제공하는 업체들이 적정 수준의 인력을 배치하거나
고객들의 대기시간을 감소시켜 주는 등 고객 경험을 전반적으로 향상시킬 수 있도록 도와준답니다.
결국 시스코는 싱크스마트의 인수로 무선 네트워크 사업을 한층 강화할 수 있게 된 셈이랍니다.
또한 시스코는 이번 인수를 통해 모빌리티 솔루션 부문의 비전 달성을 가속할 수 있을 전망인데요.
시스코는 2년 전부터 라우팅·스위칭·서비스, 데이터센터·가상화·클라우드, 비디오, 협업, 그리고 비즈니스 전환을 위한
아키텍처를 우선적으로 역량을 집중할 5대 핵심 사업으로 정하고 이에 매진해 온 바 있습니다. 즉, 무선 네트워크에서
위치 정보를 분석해 신규 비즈니스 기회 창출 및 고객 경험 향상을 위해 사용할 수 있는 고급 정보를 고객에게
제공하겠다는, 이른바 '지능형 네트워크'를 고객에게 제공하겠다는 시스코의 이번 행보 역시 그런 취지에서 이해할 수
있을 것입니다.
앞으로 싱크스마트는 시스코 무선 네트워킹 그룹에 편입될 것이며, 싱크스마트 인수 절차는 시스코의 2013 회계연도
1분기에 완료될 예정입니다.
시스코와 싱크스마트가 함께 추진해 갈 '새로운 모빌리티 세상',
앞으로도 꼭 지켜봐 주세요~ ^^
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