속도전으로 불붙은 배송전쟁, 이제는 고객 정보 보호가 관건!

한 소셜커머스 업체의 ‘로켓배송’ 서비스로 불붙은 배송 전쟁. 이제는 홈쇼핑, 백화점, 마트, 심지어 편의점까지 배송 경쟁에 동참했으며, 최근에는 '속도경쟁'에서 더 나아가 고객 만족도와 안전까지 배려한 '품질경쟁'으로 진화하고 있답니다.

소비자 입장에서는 참 반가운 변화지만, 유통 및 배송 업체 입장에서는 물류 네트워크부터 각종 관리 시스템 향상까지 많은 투자를 해야겠지요. 게다가 이처럼 빠르고 정확한 배송을 의뢰하는 고객이 개인이 아닌 기업일 경우에는 어떨까요?

그럴 경우 비즈니스를 할 때 중요한 물류 데이터나 각종 민감한 정보들을 처리해야하는 등 분명히 추가적인 요구사항들이 따릅니다. 요구사항이 늘어날수록 배송을 안전하고 정확하게 하는 것에 대한 부담은 더욱 커지겠죠?

오늘 포스팅은 포춘 500대 기업(Fortune 500)들을 고객으로 둔 미국의 대형 배송 업체, 트랜스플레이스(Transplace)가 어떻게 안전한 배송 서비스를 제공하는지살펴보면서,보안이 배송 서비스에 왜 중요한지 생각해보도록 하겠습니다.

트랜스플레이스는 고객이 믿고 맡길 수 있는 배송 관리 서비스는 물론, 통합 배송, 배송 중개(brokerage)및 국제 물류 배송 서비스와 SaaS(software-as-a-service) 솔루션도 제공하고 있습니다.

무엇보다 트랜스플레이스의 직원 중 수백 명이 미국 전역을 이동하며 근무를 한다는 점을 고려했을때, 이들이 사용하는 디바이스를 통해 오고 가는 고객 및 기업 정보를 안전하게 보호하는 것은 물론, 최근 기승하는 지능형 위협으로부터 자사 시스템을 방어해야 한다는 점에는 모두 동의하실 겁니다.이에 트랜스플레이스는 구축 및 관리가 쉽고 간소화된 보안 시스템을 찾기를 원했습니다.

다양한 솔루션들을 검토한 결과, 트랜스플레이스는 지능형 악성코드 차단(Advanced Malware Protection, AMP)기능과 인지형 위협 애널리틱스(Cognitive Threat Analytics)로 구성된 ‘시스코 클라우드 웹 시큐리티 프리미엄(Cisco Cloud Web Security Premium)’을 선택했습니다.

그 결과, 여러 지역에 분산된 트랜스플레이스의 네트워크와 프로세스에 적합한 지능형 위협(advanced threat) 방어로 자사 시스템을 안전하게 보호할 수 있었답니다.

시스코 CWS 프리미엄을 통해 트랜스플레이스가 해결한 보안 과제는 무엇일까요?

보안 과제 1: 제로데이 위협과 명령·제어 활동에 대처

트랜스플레이스는 시스코 CWS 프리미엄을 이용해 빠르게 이상 활동을 감지하고, 어떤 조치를 취할지 판단, 위협 대응 시간을 단축시키고 있답니다.

확인된 위협 Zeus Variant 에 감염된 사용자 명단 및 위험 평가 점수

보안 과제 2: 집중되는 대역폭 수요 문제 해결

기술 보안 보고에 더해 CWS의 웹 기반 보고(web-based reporting) 기능은 웹 사용량에 대한 상세 보고서를 제공합니다. 이제 트랜스플레이스 IT 부서는 별도의 네트워크 트래픽 사용량 관리를 위해 시간을 많이 투자하지 않으면서 대역폭 활용을 최적화할 수 있게 되었지요.

보안 과제 3: 미국 전역 곳곳을 다니는 직원들의 엔드 디바이스 안전하게 보호

클라우드기반 보안 솔루션인 시스코 CWS 프리미엄은 트랜스플레이스의 직원들이 어디서 활동을 하든지 간에 이들이 사용하는 시스템이나 처리하는 정보를 안전하게 보호합니다. 게다가 직원들의 디바이스에서 처리되는 정보를 기업 데이터센터로 다시 전송할 필요 없이 바로엣지 단에서 보안 문제를 해결해주니 안전도 보장하고, 네트워크 사용 효율도 증대시킬 수 있겠지요?

트랜스플레이스 직원들이 말하는 시스코 CWS 프리미엄 도입 이야기가 궁금하시면, 다음 영상을 통해 자세한 내용 알아보시기 바랍니다.